Тэг: Счетчик посетителей

Эффективность работы магазина можно определить с помощью такого инструмента, как конверсия продаж. Это очень важный показатель, который не следует упускать из вида предпринимателям. Его отслеживание и увеличение ведет к большим продажам и долгосрочному функционированию объекта. 

Конверсия в продажах – это соотношение реальных покупателей (чеков) на количество посетителей магазина (трафик). Процент конверсии показывает качество работы торговой точки, в том числе обслуживающего персонала. 

Однако следует учитывать, что в различных отраслях продаж существует разный допустимый % конверсии.

Например, в магазине бытовой техники считается нормой конверсия в 20-30%, когда в продуктовых лавках этот показатель может доходить до 70-80%. 

Формула расчета конверсии выглядит следующим образом:

Если в магазин зашли 200 человек, а что-то купили 55 из них, то конверсия составит: 

55 / 200 * 100% = 27,5%. 

Для чего необходимо рассчитывать конверсию?

Расчет данного показателя поможет проанализировать эффективность работы торгового объекта, понять, ведут ли потраченные средства к улучшению продаж, разобраться, почему с хорошей проходимостью людей маленькие продажи. Узнав, какое слабое место в бизнесе, вы сможете улучшить этот показатель, тем самым увеличив прибыль. 

Как просчитывать конверсию? 

Для расчета конверсии в небольшом розничном магазине можно составить следующую воронку продаж: 

1. Верхняя ступень - это потенциальные покупатели, люди, проходящие мимо магазина.  
2. Вторая ступень — это прохожие, зашедшие в магазин. 
3. Третья ступень — это те люди, которые совершившие покупку. 

Для отслеживания трафика прохожих и входящих в магазин людей (первая и вторая ступень воронки продаж), в торговых точках и на улицах устанавливают специальные счетчики посетителей. Проще всего это будет сделать с помощью такого счетчика посетителей, как Smart Counter Lite. Уличный счетчик будет считай людей, прошедших мимо магазина, а установленных счетчик на входе - людей, зашедших в магазин. 

Третью ступень воронки можно посчитать с помощью книги покупок, 1С или ККМ, позволяющие в конце дня узнать количество совершенных покупок.  

Сравнивая соотношение трафика с количеством реальных чеков в кассе, можно просчитать конверсию продаж. 

Трафик магазина — это сведения о количестве посещений торговой точки за определённый период времени. 

На этот показатель влияет множество факторов: вложения в рекламу, узнаваемость бренда, местоположение магазина, сезонность и т.д., поэтому необходимо постоянно контролировать и улучшать этот показатель для увеличения конверсии и успеха магазина в целом. 

Измеряя проходимость, вы сможете не только понять, сколько людей заходит к вам в тот или иной час, но и значительно повысить эффективность работы магазина, например: 

1. Определить в магазине самые проходимые места и расставить там высокомаржинальные товары, для получения максимум прибыли. 
2. Определить время наибольшей посещаемости магазина и составить оптимальный график работы сотрудников. 
3. Проводить закупки товара в соответствии с планируемым ростом посещаемости в предпраздничные и праздничные дни. 
4. Выбирать наиболее выгодные помещения при планировании открытия новых торговых точек. 

Так же будет полезно:

Рассчет конверсии, подробная статья с пошаговым алгоритмом - Как рассчитать конверсию розничного магазина?

Воронка продаж, этапы, примеры построения и анализа - Воронка продаж. Как управлять своим бизнесом?

В мае 2019 года мы выпустили обновлённый счётчик посетителей Плюс.

Обновления коснулись как корпуса так и начинки с прошивкой. Мы оттестировали 3 опытных образца, доведя до идеала точность и приведя в баланс устройство по соотношению - качество/цена. Первые 4 месяца продаж партии все шло замечательно, процент рекламаций стремился к 0 и с первых ~200 проданных устройств было получено только 2 рекламации, которые легко исправили.

В сентябре, в течении десяти дней мы получили сразу 3 новых, идентичных рекламации от разных клиентов. Проблема у всех была одна: ночью счётчик считает пустоту. Первую рекламацию мы восприняли как что то новое, запросили фотографии и описание помещения, и начали искать внешние причины, источники помех, электромагнитное оборудование и тп. Под подозрение падало все. Когда не нашли точной внешней причины - заменили устройство и в ту же неделю получили ещё 2 такие же проблемы из разных городов. 

В результате исследования было выявлена проблема в прошивке, которая при определённых условиях и только в темноте могла давать ложные срабатывания ночью.

После обновления прошивки проблему удалось устранить. 

Если вы столкнулись с ночным подсчетом (ложными срабатываниями инфракрасного счетчика), или с любыми другими проблемами - обязательно напишите нам на manager@smart-counter.ru и присылайте устройство на перепрошивку.

В течении 5х лет с момента покупки, при возможности обновления, мы бесплатно обновим прошивку до последней версии. Всегда поможем с любой проблемой, со счетчиками нашего производства даже после истечения гарантийного периода.

Для крепления счетчика посетителей к стеклу есть несколько способов:

2х сторонний скотч самый простой и самый быстрый способ, так как 2х сторонний скотч продается практически в любом супермаркете, не говоря уже о канцелярских и хозяйственных магазинах. Где купить: в любом супермаркете, не говоря уже о канцелярских и хозяйственных магазинах. Для чего подойдет: для самых легких счетчиков, которые не используют батарейки, или если используют, то мизинчиковые, так как, при весе 2х пальчиковых, вместе со счетчиком уже скорее всего к концу дня отлипнут.
2х сторонний скотч 3М отличается тем, что создает крепление к любой поверхности, в несколько раз крепче, чем обычный 2х сторонний скотч. Где купить: в большом количестве интернет магазинов, так же продается в строительных, и в автомагазинах. Для чего подойдет: для любых счетчиков посетителей.
Специальное крепление для стекла любых устройств, в том числе и счетчиков посетителей С помощью такого крепления вы легко сможете прикрепить счетчик посетителей к стеклу. Такое крепление очень удобно тем, что оно очень легко и крепко крепится у стеклу, часто оно на шарнирах, что позволяет вращать его в любом направлении, не снимая со стекла, и закрепляет устройства достаточно широкого диапазона размеров. Где купить: в автомагазинах, в магазинах для телефонов, к примеру "Связной" или других, в магазинах компьютерной техники. Для чего подойдет: для любых счетчиков посетителей.

Итак, мы рассмотрели вопрос как прикрепить счетчик посетителей к стеклу, разобрали несколько вариантов креплений для стекла, обычных и специальных

Так же, по теме, рекомендуем к прочтению статьи:

• Как вернуть клиента?
• Как повысить качество обслуживания клиентов?
• Оценка эффективности рекламной кампании
• Сколько нужно продавцов в магазине?
• Работа с покупателем в примерочной
• Как обмануть счетчик посетителей магазина

Данная статья написана исключительно в ознакомительных целях, для руководителей, которые хотят знать как могут повлиять продавцы, сотрудники или другие лица на показания счетчика посетителей в магазине, что бы предотвратить это. Как говорится предупрежден, значит вооружен!

Как правило обман счетчика посетителей подразумевает уменьшение показателей, так как высокое количество показания можно добится просто проходами мимо счетчика, и да в данной статье мы будем рассматривать простые способы, без применения паяльника и навыков программирования.

Итак, во первых необходимо узнать какой какой счетчик установлен у вас, рассмотрим на примере счетчиков посетителей нескольких популярных моделей:

	Описание	Уменьшить_показания	Как бороться с этим?
	Автономный счетчик посетителей, с датчиком изменения света. Этот счетчик посетителей реагирует на изменение света, в месте, куда он "смотрит"	Для уменьшения показаний можно: сбросить с помощью кнопки сброса на лицевой стороне вынуть батарейки на длительное время (больше 1 часа), так как на короткое время изъятие батареек не приводит к обнулению результатов подсчета. Кнопка выключения у счетчика отсутствует	Видео камера Можно заклеить или изъять кнопку сброса, разобрав счетчик, тем самым счетчик не будет сбрасываться вообще (кроме случае с длительным изъятием батареек) и простить своих сотрудников присылать вам фото показаний счетчика утром, в начале смены и фото показаний счетчика в конце смены, к примеру по ВотсАп
	Автономный счетчик, лучевой. Реагирует на прерывание лучей	Для этого можно заклеить один из лучей Сбросить счетчк специальным брелоком-магнитом	Видео камера Брелок-магнит, входящий в комплект поставки - уже отличное решение в борьбе с обманщиками, так как сотрудникам, что бы сбросить счетчик придется раскошелиться и купить такой же счетчик с брелоком для сброса этого.
	Автономный счетчик, лучевой с Программным обеспечением. Реагирует на прерывание лучей	Невозможно. Вернее возможно, но о попытках перекрытия или выключения вы мгновенно узнаете в программном обеспечении.	В ПО, будет видно количество перекрытий лучей, длительностью более 60 секунд и промежуток времени в который это перекрытие было
	Проводные счетчики передающие данные на ПК в программное обеспечение. Лучевые, реагируют на поочередное прерывание лучей	Невозможно. Вернее возможно, но о попытках перекрытия или выключения вы мгновенно узнаете в программном обеспечении.	В ПО, будет видно количество перекрытий лучей, длительностью более 60 секунд и промежуток времени в который эти перекрытия были
	Вертикальный термо датчик. Реагирует на тепло человеческого тела.	Невозможно. Вернее возможно, но попытки перекрытия или выключения мгновенно отобразятся в программном обеспечении.	В ПО, будет видно количество перекрытий сенсора, длительностью более 60 секунд и промежуток времени в который эти перекрытия были

Мы рассмотрели вопрос - как обмануть счетчик посетителей, установленный в магазине на входе, на примере популярных счетчиков посетителей и систем подсчета посетителей.

! Данный материал предназначен для руководителей, которые хотят избежать обмана счетчиков посетителей со стороны персонала или других лиц.  

Так же, по теме, рекомендуем к прочтению статьи:

• Как вернуть клиента?
• Как повысить качество обслуживания клиентов?
• Оценка эффективности рекламной кампании
• Сколько нужно продавцов в магазине?
• Работа с покупателем в примерочной

Подсчет посетителей в магазине, торговом центре - реальная необходимость для ведения бизнеса.

Автономный счетчик посетителей Smart Counter – небольшое устройство, работающее от 3х пальчиковых батареек АА или от блока питания. Главное предназначение данного устройства - это подсчет посетителей в магазине (торговом, выставочном центрах, галерее, оранжерее, выставке) для измерения точного показателя посещений, для дальнейшего правильного принятия решения о мар­ке­тинговых и промо акциях, и увеличения рентабельности розничной торговли. Устройство имеет простое крепление, которое поставляется в комплекте с устройством, крепится на входе или на выходе из магазина. Цена счетчика посетителей Smart Counter в розницу варьируется от 4000 до 6000 рублей, актуальную цену можно узнать здесь ->, купить его можно за наличный рассчет, при заказе доставки, оплата при получении.

Автономный счетчик посетителей магазина собирает необходимые показатели, которые помогают:

• Вести ежедневный учет посетителей
• Выявить наиболее посещаемые дни розничной точки продаж
• Выявить конверсию магазина (превращение посетителей в покупателей), для дальнейших маркетинговых и кадровых решений 
• Выявить положительную или отрицательную динамику за день, неделю, месяц и оценить резонность различных промо акций, сезонных предложений по продвижению продукции и различных товаров
• Запланировать график проведения промо акций на товары и реализовать максимально удобно и резонно для розничного покупателя в дни максимальной посещаймости розничной точки продаж
• Иметь представление о возможных объемах продаж в конкретный период времени
• Определить самые проходимые места в торговых центрах
• Определение самых проходимых мест, соответственно самых выгодных и самых видных витрин магазина или торгового центра
• Получить голые факты в цифрах, которые можно показать инвесторам или учредителям для определения привлекательности предприятия

Технические характеристики и свойства счетчика посетителей Smart Counter

• Надежность в работе
• Простая устанавка не требуящая специальных навыков
• Включается простым смещением переключателя
• Закрепляется на любой поверхности (крепеж - как у обычной фото-рамки)
• Подсчет покупателей независимо от их направления движения (вход/выход)
• Сброс показаний с помощью простого нажатия кнопки на лицевой поверхности счетчика
• В отличии от обычных счетчиков посетителей, которые имеют передатчик и приемник, счетчик Smart Counter не имеет приемника, и работает как рядовой датчик движения, который реагирует на движение.
• Установка нужна только на одну стену, что облегчает установку
• Расстояние оптимизировано под широкий проход, до 5 метров
• Мгновенное отображение изменения счетчика на LCD дисплее
• Самая низкая цена на аналогичные счечики

На рисунке изображен счетчик посетителей Smart Counter: внешний вид.

Что входит в набор, поставляемый со счетчиком?

Счетчик покупателей Smart Counter состоит из одного блока, что выгодно отличает его от аналогичных товаров: передатчик, который расмещается на поверхности стены с любой стороны прохода. Рекомендуемая высота установки блока над полом - это 1,2 метра. Основной принцип работы - это учет количества движущихся объектов. Данная информация заносится моментально отображается на LCD дисплее счетчика посетителей.

Технические характеристики счетчика Smart Counter

Зачем нужен учет посетителей можно узнать тут ->>>

Автор текста: Shcherbakov Roman